Was Sie von uns erwarten können

Mit unserer bestehenden technischen Infrastruktur und Expertise sind wir in der Lage, Ihren Kundenservice von Grund auf aufzubauen. Durch kontinuierliche Schulungen halten wir unsere Kolleg:innen stets auf dem neuesten Stand. Das Onboarding neuer Teammitglieder verläuft reibungslos. Durch einen fortwährenden Austausch mit Ihrem Team arbeiten wir daran, Prozesse und Produkte zu optimieren, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Wenn Sie beabsichtigen, Ihren bestehenden Kundenservice auszulagern, sind wir darauf
vorbereitet, diesen nahtlos zu übernehmen. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Kundenservice können wir uns zügig in Ihre Systeme und Produkte integrieren. Auf diese Weise sind wir in der Lage, Sie auch während saisonaler Spitzenzeiten kurzfristig zu unterstützen und einen optimalen Kundenservice zu gewährleisten

Gerne unterstützen wir Sie nicht nur beim Aufbau, sondern auch bei der Erstellung Ihrer FAQ-Seiten. Zusätzlich übernehmen wir mit Freude UX-Tests, um die Nutzererfahrung zu optimieren und eine nahtlose Customer Journey sicherzustellen.

Durch umfassende Statistiken erhalten Sie einen differenzierten Einblick in Ihre Kundenservice-Dynamik. Die Zahlen liefern Ihnen wertvolle Informationen darüber, welche Themen aktuell für Ihre Kund:innen besonders relevant sind. Sie identifizieren vermehrt auftretende Fehler, die dringend behoben werden müssen, und erhalten Einblicke in die Entwicklung der Kund:innenanfragen bezüglich Ihrer Produkte. Sämtliche gewonnenen Erkenntnisse stellen wir Ihnen bereits aufbereitet zur Verfügung.

Ihr StartUp expandiert rasant? Lassen Sie uns gemeinsam eine Kundenservice-Abteilung aufbauen, die nicht nur qualitativ hochwertig ist, sondern auch perfekt auf die Bedürfnisse und Dynamik Ihres Startups zugeschnitten ist.
Befreien Sie sich von administrativem Ballast und investiere Sie Ihre kostbare Zeit voll und ganz in das Wachstum und die Pflege Ihres Startups. Wir stehen bereit, um uns um alle anderen Aspekte zu kümmern und Ihnen den Rücken freizuhalten. Von der Verwaltung bis zur Organisation – lassen Sie uns die lästigen Details übernehmen, damit Sie sich darauf konzentrieren können, Ihr Unternehmen erfolgreich auszubauen. Ihre Vision steht im Mittelpunkt, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie sich darauf fokussieren können, während wir uns um den Rest kümmern.
Unabhängig von Ihrem Geschäftsschwerpunkt haben wir die optimale Lösung für Sie. Erfahren Sie die Vorteile eines maßgeschneiderten Services, der speziell auf die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Startups zugeschnitten ist.
Wir streben nach höchster Kundenzufriedenheit im Support, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern begeistert. Dies bildet die solide Grundlage Ihres Erfolgs.